Proyecto Customer Experience
Proyecto destinado a incrementar la satisfacción de nuestros clientes El cliente, eje central de la estrategia empresarial, ha de ser comprendido y tratado acorde a cada etapa y circunstancia. Su satisfacción es uno de los principales activos para cualquier marca. Pero conseguir esa satisfacción no es sencillo y por ello es necesaria la estrategia creada […]
Proyecto Estrategia Social Media
Proyecto enfocado a la Atracción, captación, conversión y recomendación. Los medios sociales producen resultados de negocio reales. Se emplean herramientas y sistemas optimizados para dar soporte a la organización y sus miembros en la gestión de sus relaciones a través de las redes sociales de empresa. A través de la integración de los medios sociales en la operativa de negocio, complementada con formación interna y […]
Proyecto Hoja de Ruta Digital
Definición 360 de la hoja de ruta digital El mercado actual, cuando hablamos de estrategia Digital obliga a empresas y organizaciones a tomar rápidas y flexibles decisiones con el claro objetivo de ser competitivos. Pero únicamente aquellas empresas que trabajan en base a una estrategia digital claramente definida a través de una hoja de ruta […]
Proyecto Social CRM
Elección, diseño, estrategia e implementación del Social CRM En un entorno donde las Redes Sociales e Internet han transformado el ciclo de vida de compra y de venta de productos y servicios, la gestión de la relación con tus clientes debe ser también social. El comprador inicia antes su proceso: busca, compara y se […]